7月2日上午

　　市院第一至五检察部的信访工作联络员

　　与全市两级院控申干警

　　齐聚一堂

　　屏幕忽闪，笔头作响，讨论热烈

　　他们在做什么？

　　原来是针对《人民检察院办理群众来信工作规定》施行以来信访信息系统2.0上线后，在实际操作中出现的问题以及控申部门与各业务部门之间的衔接配合，他们进行了一场具有实效性、针对性的实务培训。 

　　这次培训采取以会代训的形式，对《人民检察院办理群众来信工作规定》中重点内容、条款进行了解读，对高检院通报的在使用信访系统2.0存在的问题逐一进行了讲解和辅导；并且就群众来信件件有回复工作中回复方式和内容模板进行了详细的讲解，并针对阻碍依法行使诉讼权利类案件的信访系统2.0填录以及在统一业务系统需制做的法律文书进行了讲解；同时对《信访信息系统2.01填录规则》要点进行解读，重点针对申诉类（包括民事、行政、刑事）案件线上办理操作流程的填录规则、要求；并将《人民检察院办理群众来信工作规定》第三条“谁办理谁答复”的规定进行了说明，对内设机构答复职责分工问题进行细化。 

　　“这次培训做的好，对可能出现的问题进行了预判并提出解决问题的预案和改进措施，具有很强的针对性与操作性，以后工作起来会更加得心应手！”——第四检察部干警喻言说。